Hostesses/os Comercials
Què és una hostessa comercial?
Una hostessa comercial és una professional que, a diferència d’altres tipus d’hostessa, aporta un valor afegit. En aquest cas, les hostesses comercials s’encarreguen de donar el seu major esforç pel que fa a la promoció, màrqueting i comercialització del producte o servei de la marca. A diferència dels altres tipus d’hostesses, les quals tenen l’objectiu d’exhibir el producte o servei sense fer cap tipus de promoció.
Per què són importants les hostesses comercials?
Les hostesses comercials ajuden a que els possibles clients prenguin la decisió de comprar. S’ha de tenir en compte que la majoria de les decisions sobre l’adquisició d’un producte o servei, es duen a terme en el lloc on es ven. Per aquesta raó, és molt important comptar amb aquest tipus de professionals en els punts de venda.
Per tant, la funció d’una hostessa comercial és informar, persuadir i convèncer els clients sobre com els pot ajudar el producte en qüestió a satisfer les seves necessitats. Així doncs, les hostesses comercials estan completament informades de les característiques del producte o servei i pot oferir al client una explicació perfecta dels beneficis que els va a oferir.
A més, un altre dels punts forts que pot oferir una hostessa comercial és la seva habilitat per captar l’atenció de possibles clients i aconseguir el seu interès amb la campanya de vendes que s’està duent a terme.
Característiques d'una hostessa comercial
És important que coneguis les característiques que conformen el perfil d’hostessa comercial. No obstant, has de recordar que no cal que tinguis totes les característiques que t’explicarem a continuació sinó que són els perfils que solen buscar la majoria de marques i empreses.
Físic: mentiríem si diguéssim que les companyies no busquen hostesses amb bon físic per als seus esdeveniments. No obstant això, tampoc cal ser model. Simplement, has de comptar amb una imatge personal correcta. Algunes de les recomanacions que t’oferim són que cuidis al detall l’uniforme, el cabell i el maquillatge.
Simpatia: és essencial que les hostesses de venda facin la seva feina amb alegria i simpatia. Has d’entendre que és el primer contacte que pot tenir el client amb la marca. Per tant, és molt important que es mostri la cara amable de l’empresa, producte o servei.
Compromís amb la marca: una hostessa comercial principalment ha de conèixer els productes o serveis de la marca a la qual està representant.
Motivació: comptar amb motivació és un altre aspecte fonamental. En alguns esdeveniments les hostesses comercials poden estar-se hores de peu i pot resultar esgotador. A més, pots trobar-te amb persones que no entenen de la feina d’una hostessa i poden realitzar comentaris desafortunats. Per aquesta raó, el nostre consell és tenir paciència i motivació per afrontar els esdeveniments.
